よくあるご質問

• 住所変更、氏名変更の手続き方法は？

  診察申込用紙を記入し、外来受付（1号館1階）又は紹介受付（3号館1階）で手続きをしてください。

• 院外処方箋はいついただけるのですか？

  院外処方箋は受診後、各診療科にてお受け取りください。

• 処方箋を紛失した場合、再発行は可能ですか？

  自費で再発行可能です。処方箋再発行料　約3000円
  ※紛失時は診療科に紛失の旨をお伝えください。

• 薬をなくしてしまいました。再処方可能ですか？

  自費で再処方可能です。処方箋再発行料、薬剤料ともに自費となります。
  ※紛失時は診療科に紛失の旨をお伝えください。

• 在宅自己注射の針を紛失してしまいました。再度もらえますか？

  自費で再発行可能です。処方箋再発行料、薬剤料ともに自費となります。
  ※紛失時は診療科に紛失の旨をお伝えください。

• 再診診療予約の変更・キャンセルについて

  AI電話（24時間受付）へご連絡ください。
  050-1725-1479
  ※小児循環器・リプロダクションセンター・緩和ケアセンター・産科・放射線科・がんセンター・臨床遺伝診療部を除く

• 再診の場合、予約がなくても診察は受けられますか？

  診察は受けられます。
  自動再来受付機で当日の診療を受付けます。
  ただし一部の専門診療科では、自動再来受付機では受付けできません。
  外来受付（1号館1階）又は紹介受付（3号館1階）にお申し出ください。

• 診察登録カードを紛失した際の再発行手続きは？

  外来受付（1号館1階）又は紹介受付（3号館1階）で再発行します。
  紛失の場合には実費 200円（税別）をいただきます。

• 診察登録カードを忘れてしまったんですが？

  外来受付（1号館1階）又は紹介受付（3号館1階）にご相談ください。

• 自費証明書、交通事故の明細書が必要な場合、どうしたら良いですか？

  外来受付（1号館1階）にお申込みください。

• 何科を受診したら良いのかわからない場合には相談できますか？

  1号館1階、3号館1階の受診相談にご相談ください。

• マイナンバーカード等の資格確認はどうしたらいいですか？

  マイナ保険証の場合はご来院ごとに、資格確認書の場合は毎月、月初めに初再診受付窓口で確認します。
  公費負担受給者証等と、一部確認できない健康保険者証は、1号館1階又は3号館の初再診受付窓口にご提示ください。
  

• 予約時間に遅れてしまった場合、診療は受けられますか？

  自動再来受付機で手続きをしていただいた後に、各診療科窓口でご相談ください。

• 必ず予約時間に診察が受けられますか？

  当院の予約時間は一定の時間枠を表しています。つまり、30分の間に複数名の予約を入れています。診療内容により予約時間が前後する場合や、救急の患者さんを優先することもありますので、ご了承ください。

• 神経内科に受診したいのですが、紹介状は持っていません。直接受診できますか？

  総合診療内科の受診になります。受診後、医師の判断により神経内科に院内紹介する場合もあります。

• 落し物に関する問い合わせ先

  03-3762-4151（代表）
  落とし物の内容をお伺いして、担当におつなぎします。
  尚、保管期間は拾得日から３ヶ月となっております。

• 自分が死んだあと、自分の遺体を医学生の解剖学実習の教材として提供したいのですが、どのようにすれば良いでしょうか？

  問い合わせ先は東邦大学医学部白菊会です。
  ホームページアドレスはこちらです。
  https://www.toho-u.ac.jp/med/i_kanren/toho-shiragikukai.html