病院には毎日赤ちゃんからお年寄りまで大変多くの患者さまやご家族が来院されています。皆さん病気を抱えて不安でおいでになるうえに、受診の仕方や不慣れな機械の扱い方や病院の構造がわからないなど、混乱することも多く、ますます不安な思いをしておられます。